แน่นอนว่า เรากำลังเข้าสู่ยุคแห่งโลกออนไลน์ เพราะฉะนั้นสิ่งที่เรากำลังจะพูดถึงก็ต้องเป็นการโฆษณา และ การประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์นั่นเอง ในอดีตเราจะพบเห็นสื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ได้ผ่านช่องทางที่คุ้นเคยทางโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร เป็นต้น แต่ในปัจจุบันกลุ่มลูกค้ามีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย ตามเทคโนโลยีที่โลกสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายผ่านอินเทอร์เน็ต หรือเราเรียกมันว่าโลกออนไลน์
อันที่จริงแล้ว คำว่าการตลาดออนไลน์ หรือ online marketing มีหลากหลายคำเรียกมากมาย เช่น การตลาดบนอินเทอร์เน็ต (Internet marketing) หรืออาจใช้ว่า i-marketing, web-marketing แต่ที่นิยมกันมากที่สุดก็คือ Digital Marketing ซึ่งก็หมายถึง การดำเนินกิจกรรมทางการตลาดโดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลาง และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มาผสมผสานกับวิธีการทางการตลาดนั่นเอง หรือจะอธิบายตามความหมายแบบตรงตัวก็คือ การทำการตลาดในสื่อออนไลน์ก็ว่าได้
การตลาดออนไลน์ มีประสิทธิภาพสูงเพียงใด ดูเพิ่มเติมที่นี่ https://www.mandalasystem.com/blog/th/48/digital-marketing-21082020