Big Data คือ ชุดข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่มีขนาดใหญ่ และถูกเก็บบันทึกไว้ผ่านวิธีการต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น ฐานข้อมูลภายในองค์กรของคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการทำ transaction ต่าง ๆ หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งปัจจุบันโลกกำลังถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ชุดข้อมูล (Data) จำนวนมากถูกสร้างขึ้นใหม่ทุกวัน และสามารถทำการเก็บรวบรวมได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต การรับชมสื่อออนไลน์ หรือธุรกรรมสำคัญต่าง ๆ
ทั้งนี้ชุดข้อมูลต่าง ๆ ที่มีอยู่มากมาย ก็จะมีประโยชน์อย่างมากต่อการทำ Customer Insight โดยเป็นส่วนสำคัญสำหรับนำไปพัฒนาระบบ AI เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุด ตัวอย่างเช่น Chatbot บนแพลตฟอร์ม Facebook เพื่อนำเสนอคำตอบที่ตรงใจ และชักจูงให้ลูกค้าสนใจสินค้าหรือบริการมากที่สุด เป็นต้น
Big data (บิ๊กดาต้า) คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร ดูเพิ่มเติมที่นี่ https://www.mandalasystem.com/blog/th/45/big-data-18082020
ผู้เขียน
หัวข้อ: Big data (บิ๊กดาต้า) คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร (อ่าน 252 ครั้ง)